Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 43 года, родилась 7 марта 1982

Не ищет работу

Туркестан, готова к переезду, готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Менеджер по работе с клиентами

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 14 лет 9 месяцев

Сентябрь 2020по настоящее время
4 года 10 месяцев
Банк ЦентрКредит, АО г.Алматы
Заместитель директора
Работа с клиентами, продажа банковских услуг, управление персоналом
Апрель 2015Март 2020
5 лет
ИП
Менеджер по привлечению клиентов
Привлечение клиентов. Запуск Бутика красоты в г.Туркестан и г.Шымкент Профессиональная консультация, обслуживание, сопровождение клиентов Организация и ведение презентаций Ведение документации и ежемесячных отчетов в программе 1С Реализация продукции. Статистика
Май 2007Март 2010
2 года 11 месяцев
АО "АТФ Банк" г.Шымкент

atfbank.kz

Начальник отдела платежных карточек
Руководство отделом, планирование работы отдела, подбор, адаптация и обучение сотрудников, поиск и привлечение клиентов, составление отчетности, ведение, поддержание и развитие клиентской базы
Апрель 2006Май 2007
1 год 2 месяца
АО "АТФ Банк" г.Алматы
Специалист в "Управлении платежных карточек"
Осуществление информационной и консультационной поддержки по оформлению платежных карточек, осуществление приема и контроля заявлений на получение плат. карточек, формирование досье по клиентам, осуществление работы с базой данных по плат. карточкам Банка.
Май 2005Апрель 2006
1 год
АО "АТФ Банк" г.Алматы
Специалист сектора "Call centre"
Предоставление клиентам профессиональной первичной информации обо всех услугах и продуктах банка для юридических и физических лиц на различные цели (кредитование физ. и юр. лиц., депозиты, денежные переводы, платежные карточки, открытие счетов, операции по текущим и сберегательным счетам)

Навыки

Уровни владения навыками
Консультирование
Клиентоориентированность
Обучение персонала
Сопровождение клиентов
Управление командой
Ведение переговоров
1С: Предприятие 8
Руководство коллективом
Проведение презентаций
Работа с возражениями
Управление отношениями с клиентами
Ориентация на результат

Обо мне

В 2006г. получила приз от Visa International за лучшее консультирование среди банков г.Алматы в должности специалиста карточного отдела, занимаюсь консультацией и сопровождением клиентов по сегодняшний день. Планирую дальше развиваться в направлении маркетинга и продаж. Есть опыт в преподавании.

Высшее образование

2005
Казахстанско-Российский университет
экономика, диплом
2001
Кентауский экономический колледж
финансы, диполм с отличием

Знание языков

КазахскийРодной


АнглийскийB1 — Средний


РусскийC2 — В совершенстве


Повышение квалификации, курсы

2014
Способы роста товарооборота
ТОО Азия Логистик Трейд, Сертификат
2011
Управление персоналом
АТФ Банк, сертификат
2005
Эффективное общение с клиентами
The Choıce, сертификат
2005
Эффективное общение с клиентами в трудных ситуациях
The Choıce, сертификат

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения