Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 28 лет, родилась 30 сентября 1996
Не ищет работу
Туркестан, готова к переезду (Туркестан, Шымкент), готова к редким командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер
200 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 3 года 10 месяцев
Июнь 2020 — Май 2021
1 год
АО БД Альфа банк
Менеджер по прямым продажам
Привлечение активных высокодоходных клиентов (юридических лиц), подбор взаимовыгодного предложения клиенту, сопровождение клиентов в банке и своевременное решение проблем клиента, полное знание о банке, услугах, пакетах, знание рынка, проведение анализа по сегментации клиентов, обеспечение высокого качества обслуживания.
Ноябрь 2019 — Май 2020
7 месяцев
Шымкент, www.beeline.kz
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Старший специалист отдела технической поддержки клиентов услуги “Интернет дома"
- Отработка устных и письменных претензий;
- Рассмотрение претензий сотрудников;
- Взаимодействие с другими подразделами;
- Обучение новых сотрудников;
- Подготовка отчетности по группе и отделу;
- Проведение МК по функционалу;
- Выполнение целей по группе;
- Контролирование выполнения показателей сотрудников группы;
- Подготовка ежедневных, еженедельных, ежемесячных и ежегодных отчетов по группе и отделу;
- Мониторинг и дежурство сотрудников отдела;
- Организация мероприятии и выездом на природу
- Выполнение целей KPI’s в целях улучшения клиентского опыта и NPS подразделения;
- Неоднократный победитель в ежемесячных конкурсах компании «Мастер своего дела» и “Мастер продаж».
Работа с базами данных:
- Ensemble
- CRM
- ААА
- OSS
- СУЗ
- МОZ
- FDMS
- CCBO
Август 2017 — Ноябрь 2019
2 года 4 месяца
Шымкент, www.beeline.kz
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист технической поддержки клиентов услуги «Интернет Дома"
- Прием входящих и исходящих звонков;
- Отработка запросов клиентов;
- Отработка устных и письменных претензий;
- Взаимодействие с другими подразделами;
- Обучение новых сотрудников;
- Подготовка отчетности по группе;
- Проведение МК по функционалу;
- Выполнение целей KPI’s в целях улучшения клиентского опыта и NPS подразделения;
- Представитель стенда компании 2019 году «Запуск 5G”;
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
- Умение легко находить контакт с людьми
- Умение добиваться поставленных целей
- Умение эффективно планировать свое время
- Креативное мышление
- Внимательность к деталям
- Умение работать в команде
- Стремление к профессиональному развитию
- Инициативность
- Организация мероприятий в компании.
Хобби
- Фитнес
- Активный отдых на природе
- Посещение кино, концертов и разных мероприятий.
Высшее образование (Магистр)
2020
Физико - математический , Информатика
2018
ЮКГПУ
Физико - математический , Информатика
2017
Международная Балтийская академия (по программе академической мобильности)
Информационные технологии, Программирование
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Практика по специальности учитель Информатики
Специализированная школа-интернат Дарын 2, г.Шымкент
2018
Навыки эффективных продаж
Интеркомп - Аутсорсинг Казахстан, Специалист
2017
Эмоциональная компетенция в обслуживании клиентов
Интеркомп - Аутсорсинг Казахстан, Специалист
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения